Einsatzort: Südraum Leipzig aus dem Homeoffice/Remote
Unser Mandant steht für ein offenes, innovatives und familienfreundliches Arbeitsumfeld.
Du willst innovative Technologien vorantreiben und die Arbeitswelt von Morgen mitgestalten? Als Digitalisierungspartner hilft mein Mandant Großunternehmen und öffentlichen Auftraggebern bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Prozesse. Dafür nutzen wir ITSM-Plattformen, welche beim Kunden ausgerollt und an die Erfordernisse angepaßt wird. In dieser Funktion definierst Du die Anforderungen an das System in Anlehnung an die strategische Planung sowie im Rahmen Deiner Kundenprojekten.
Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Auftrag unseres Mandanten den
Senior ITSM Consultant (m/w/d)
Deine Aufgabe...
- Du liebst es, Deine Kunden bei ITSM Fragestellungen zu beraten und das Team beim Kunden zu einem optimalen Prozeß zu führen.
- Du setzt gerne Dein Wissen und Expertise in Form von Workshops zur Nutzung und den Funktionalitäten ein.
- Dabei bist Du in engem Austausch mit Deinen Kunden und übernimmst die Beratung und Umsetzung von ITSM-Prozessen sowohl extern als auch intern.
- Damit entwickelst Du die Funktionalitäten innerhalb der ITSM Plattformen in engem Austausch mit den Kollegen aus der IT und des Kunden weiter.
- Gerne formulierst und gestaltest Du die fachlichen Anforderungen an das System und steuerst das Rollout neuer Prozesse und Funktionen.
- Bei Deinen Kunden bist Du ca. 1 Tag pro Woche, stimmst dann die Anforderungen des Kunden mit den Kollegen vor Ort ab und den Rest der Woche kannst Du aus dem Homeoffice/Remote arbeiten.
Du bist bereit zu zeigen, was Du kannst...
- Dein Wirtschaftsstudium mit Schwerpunkt Informatik, Ingenieurswesen oder Supply Chain Management hast Du erfolgreich abgeschlossen.
- Du bringst Erfahrungen in der Arbeit mit ITSM-Systemen als Key User oder Administrator mit.
- Deine Expertise im Anforderungsmanagement von IT-Anforderungen sowie idealerweise ein Grundverständnis von IT-Landschaften in Unternehmen zeichnet Dich aus.
- Deine strukturierte Arbeitsweise und Deine konzeptionelle Stärke, idealerweise mit Erfahrungen im Bereich Prozessberatung oder Prozessdesign, runden Dein Profil ab.
- Deine kommunikative Stärke bringst Du gerne ein und hast dabei ein souveränes Auftreten gegenüber Deinen Kunden.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Deine guten Englischkenntnisse wären von Vorteil, sind jedoch kein Muss.
Deine Zukunft...
Individuelle Arbeitszeitmodelle: Jeder ist anders, so auch die Arbeitszeitmodelle: dazu gehören flexible Arbeitszeiten oder individuelle Teilzeitmöglichkeiten. Wenn die Lebensumstände eine Auszeit vom Berufsalltag erfordern, sind Elternzeit, Familienpflegezeit oder ein Sabbatical selbstverständlich.
Weiterbildung: Förderung Deiner individuellen Entwicklung durch verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen, Mentoren- und Patenprogramme.
Sport: Die Gesundheit der Mitarbeiter ist eine Herzenssache. Deswegen werden neben zahlreichen Sportaktivitäten wie Yoga, Boot-Camp, Volleyball und Fußball auch zusätzliche Präventionsangebote - dazu zählen z.B. Massagen, Impfungen, bewegte Pausen oder auch Gesundheitstage angeboten.
Rabatte: Rabatte bei regionalen und überregionalen Partnern auf Produkte und Dienstleistungen.
Kantine: Die Kantine bietet Dir frisches Essen, Limonaden und verschiedene Kaffeevariationen – eine Oase zum gemeinsamen Entspannen und Austauschen mit Deinen Kollegen.
Home Office: Du kannst bei Bedarf im Home Office, also von zu Hause oder unterwegs arbeiten und bleibst so flexibel.
Firmenhandy: Mobile Erreichbarkeit durch Dienstgeräte wie Smartphone, Tablet oder Laptop.
Betriebliche Altersvorsorge: Dank des hauseigenen Versicherungsvermittler bieten wir neben der betrieblichen Altersvorsorge auch andere Versicherungsoptionen an.
KiTa-Zuschuss: Die betriebseigene KiTa am Hauptstandort mit bilingualer Betreuung und langen Öffnungszeiten ermöglicht den Eltern Flexibilität im Job. Zusätzlich werden alle Eltern mit einem Zuschuss zur Kinderbetreuung unterstützt.
30 Tage Urlaub: Die Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Jahresurlaub und zusätzlichen Urlaubstagen bei langjähriger Konzernzugehörigkeit