Passion for People
Job-Nr.: 181219SBA
Einsatzort: Hessen, NRW oder Bayern
Unser Mandant ist einer der führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für Informationstechnologie. Seit über 30 Jahren berät er seine Kunden hinsichtlich ihrer IT-Strategie. Hierzu zählen die Implementierung erfolgreicher Technologien, die Optimierung der Performance und das Managen der IT Infrastruktur für mehr Effektivität und Effizienz.
 
Von der Beratung und Konzeption über die Bereitstellung und Implementierung bis hin zu Betrieb und Wartung, bietet unser Mandant das komplette Leistungsportfolio für branchenunabhängige Unternehmen des Mittelstands, für Großunternehmen und für Konzerne an.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen der Standorte unseres Mandanten (Homeoffice möglich) eine(n):

IT Service-Management-Consultant (m/w)


Ihre Aufgaben:

Im Fokus Ihrer Tätigkeit steht die Analyse und das Design von Geschäftsprozessen inklusive dem technischen Anforderungsmanagement wie auch deren technischen Realisierung.
 
  • Sie implementieren und konfigurieren die Prozesse in der Service-Management-Plattform und unterstützen mit Ihrem Prozesswissen die Vertriebsaktivitäten in der Projektanbahnungsphase.
  • Sie übernehmen Aufgaben in der Implementierung in diesem Bereich und entwickeln Applikationen nach der Kundenanforderung. Hierbei programmieren Sie die Schnittstellen zu anderen IT-Systemen.
  • Sie sind in jeder Projektphase (Konzeptarbeit, Architekturdesign, Implementierung des Service-Management-Prozesses, Integration) für die Qualität und Bearbeitung des Projektes verantwortlich
  • Nach einer professionellen Einarbeitung arbeiten Sie hierbei eigenverantwortlich und selbstständig in Teams

Ihr Profil:

  • Sie besitzen erste oder ausgeprägte Berufs- und Projekterfahrung im IT-Consulting
  • Fortgeschrittenes Know-how in einem Service-Management-Tool (wie z.B. IBM Control Desk, ServiceNow, ivanti) und dazugehörigen Best Practices sind wünschenswert
  • Wissen und Erfahrungen in Scripting, relationalen Datenbanken und Web-Technologien sind vorteilhaft
  • Idealerweise sind Sie zertifiziert (z.B. ITIL)

 

Unser Mandant bietet Ihnen:

  • Ausgeglichene Work-Life Balance
  • Interessante und spannende Aufgaben in einem hoch motiviertem Team
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einen auf Sie und Ihre Tätigkeiten, Fähigkeiten und Situation zugeschnittenen Personalentwicklungsplan
  • Professionelles Onboarding und Mentoring
  • Offene Kommunikationskultur
  • Kollegiale Teamarbeit
  • Ein attraktives Vergütungsmodell
  • Firmenwagen zur Privatnutzung
Ansprechpartner:
Herr Stefan Bandow | Telefon: 0162 308 7777 | stefan.bandow@passionforpeople.de