Passion for People
Job-Nr.: 181126KGK
Einsatzort:

Unser Mandant ist ein kompetenter Partner für umfassenden Kundenservice und Marketingkampagnen großer und kleiner Unternehmen, erweitert durch zielgruppen- und marktorientierte Leistungen.

Grundlage ist ein ausgeprägter Servicegedanke mit dem Ziel, die Auftraggeber zu begeistern. Als Markenbotschafter repräsentiert unser Mandant nicht nur Unternehmen, sondern vertieft den Servicegedanken zu einer erfolgreichen Customer Journey.
Für eine neue Business Unit im Sekretariatsservice sind wir derzeit auf der Suche nach einem Projekt- und Account Manager

Projekt- und Account-Manager (m/w)


Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für das Onboarding und die Implementierung der neu dazu gekauften Unternehmen und Projekte
  • Sie erstellen die Vertriebs- und Marketingkonzepte
  • Sie gewinnen weitere Neukunden und verantworten die Verhandlungen bei den Vertragsgesprächen, ebenso bauen Sie die bestehenden Verträge aus
  • Sie agieren als Schnittstelle zu den Auftraggebern und stehen mit diesen im engen, ständigen Austausch
  • Sie verantworten den Aufbau und die Weiterentwicklung der entsprechenden Webseite
  • Sie legen die notwendigen Lösungen für eine passende Software zur Programmierung fest
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die vorgegebenen qualitativen und quantitativen Ziele und die Erstellung von Projektstatistiken, -kennzahlen und –reportings
  • Sie identifizieren anhand relevanter Kennzahlen projektinterne Optimierungspotenziale
  • Sie tragen Verantwortung für die Durchführung täglicher, proaktiver Analysen von Qualität und Leistung des Workforce-Managements (Routing, Planung, Steuerung) sowie der Produktionsbereiche (Bearbeitungszeiten, Weiterleitungen, etc.)
  • Sie verantworten das Budget und Ergebnis der Business Unit
  • Sie ermitteln den Personalbedarf

Ihre Profil:

  • Mehrjährige Saleserfahrung (Neukundenakquisition und Kundenaufbau) und in der Vertriebsplanung
  • Berufserfahrung in den Bereichen Sekretariatsservices bzw. Telefonservice, idealerweise mit Führungserfahrung
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Sales-Affinität
  • Erfahrungen im Qualitäts-, Projekt- und Prozessmanagement
  • Eine selbstständige Arbeitsweise ist selbstverständlich
  • Ausgeprägte Motivations-Kommunikationsfähigkeit sowie Begeisterungsfähigkeit bringen Sie mit
  • Sie beweisen Optimierungs- und Entscheidungsfreudigkeit
  • Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Kooperationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick zeichnen Sie aus

Was wird Ihnen geboten:

  • Die Möglichkeit, Teil einer internationalen und dynamischen Unternehmens innerhalb eines hochmotivierten Teams zu sein
  • Kurze und schnelle Entscheidungswege
  • Gestaltung und Entwicklung der neuen Business Unit
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ein sicherer Arbeitsplatz
Ansprechpartner:
Frau Katja Gose-Krüger | Telefon: +49 (0) 172-8008134 | katja.gose-krueger@passionforpeople.de